Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Kurse, Coaching-Programme und 1:1 ganzheitliche Gesundheitsberatung
von Janet Tannen

Stand: 01.02.2026

1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

gelten für alle Verträge zwischen Ayuformation by Janet Tannen (nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“)

über:

• digitale Onlinekurse, Webinare und Selbstlernprogramme
• Coachingprogramme
• individuelle 1:1 Gesundheitsberatungen

1.2 Für die Zahlungsabwicklung digitaler Produkte

gelten ergänzend die AGB der Plattform ablefy (ehemals Elopage).

1.3 Sofern der Kunde Verbraucher

im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Fernabsatz.

2 Vertragsgegenstand

2.1 Vertragsgegenstand können sein:

• a) digitale Produkte (Onlinekurse, Webinare, Selbstlernprogramme)
• b) individuelle 1:1 Gesundheitsberatungen und Coachingprogramme

2.2 Die Angebote

dienen der Gesundheitsförderung, Wissensvermittlung und Prävention. Sie stellen keine medizinische Diagnose oder Therapie dar.

2.3 Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

3 Vertragsschluss

3.1 Digitale Produkte

Der Vertrag über digitale Produkte kommt über die Plattform ablefy zustande. Mit erfolgreicher Buchung und Zahlung entsteht ein verbindlicher Vertrag.

3.2 1:1 Gesundheitsberatung

Der Vertrag über individuelle Beratungsleistungen kommt durch schriftliche Bestätigung, Terminbuchung oder Angebotsannahme direkt zwischen Anbieterin und Kunde zustande.

4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Digitale Produkte

Die Buchung, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt ausschließlich über die Plattform ablefy.

Es gelten die auf der jeweiligen Verkaufsseite angegebenen Preise. Die dort angebotenen Zahlungsarten sind maßgeblich.

Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern keine anderslautende Ratenzahlungsoption über ablefy angeboten wird.

4.2 1:1 Gesundheitsberatung

Die Abrechnung erfolgt nicht über ablefy, sondern direkt durch die Anbieterin per Rechnung.

Zur Buchhaltung und Rechnungsstellung wird das Tool Sevdesk eingesetzt.

Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot oder in der Rechnung festgelegten Zahlungsmodalitäten (z. B. Einmalzahlung oder vereinbarte Ratenzahlung) per Überweisung auf das angegebene Konto.

Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zu begleichen.

4.3 Ratenzahlung und Zahlungsverzug (1:1 Beratung)

Sofern eine Ratenzahlung ausdrücklich vereinbart wurde, sind die einzelnen Raten zu den vereinbarten Zeitpunkten fällig.

Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen gemäß §§ 286, 288 BGB.

Die Anbieterin ist berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen:

• bei Verbrauchern: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
• bei Unternehmern: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz

Zusätzlich können angemessene Mahnkosten berechnet werden.

Gerät der Kunde mit mindestens zwei aufeinanderfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, die gesamte noch offene Restforderung sofort fällig zu stellen.

5 Laufzeit

Digitale Programme werden für die jeweils angegebene Dauer bereitgestellt und enden automatisch nach Ablauf des Zugangszeitraums.

1:1 Beratungen enden mit Abschluss des vereinbarten Beratungszeitraums.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: support@ayuformation.de

6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird
• der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert

Bei Buchung über ablefy erfolgt diese Zustimmung im Bestellprozess.

Mit Freischaltung des Kurses erlischt das Widerrufsrecht.

6.3 Dienstleistungen (1:1 Beratung)

• die Leistung vollständig erbracht wurde
• der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird

Wird die Dienstleistung auf Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten.

7 Beratungstermine und Stornierungsregelung

Gebuchte Beratungstermine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich:

• über den Calendly-Stornierungslink
• oder per E-Mail an support@ayuformation.de

Erfolgt keine fristgerechte Absage, wird der Termin mit 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.

8 Teilnahmevoraussetzungen

Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Personen.

Schwangere, Stillende, erkrankte Personen oder Personen, die Medikamente einnehmen, sollten vor Teilnahme ärztlichen Rat einholen.

9 Haftung

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

Es wird kein Heilversprechen abgegeben.

Die Angebote ersetzen keine ärztliche Behandlung.

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

10 Datenschutz (DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.

Zur Terminverwaltung und Dokumentation im Rahmen der 1:1 Gesundheitsberatung wird die Praxissoftware Appointmed eingesetzt.

Für die Buchhaltung und Rechnungsstellung im Rahmen der 1:1 Gesundheitsberatung wird Sevdesk verwendet.

Für die Zahlungsabwicklung und Bereitstellung digitaler Inhalte (Onlinekurse) wird die Plattform ablefy genutzt.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter https://ayuformation.de/datenschutz abrufbar.

11 Urheberrecht

Alle Inhalte der Programme und Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist unzulässig.

12 Fernabsatz-Informationen

• Identität und Kontaktdaten der Anbieterin
• wesentliche Merkmale der jeweiligen Leistung
• Gesamtpreis einschließlich etwaiger Zusatzkosten
• Zahlungsbedingungen
• Laufzeit oder Mindestvertragsdauer
• Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts sowie dessen Bedingungen

Diese Informationen sind auf der jeweiligen Verkaufsseite, im Buchungsprozess oder im individuellen Angebot vor Abschluss des Vertrags einsehbar.

13 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

14 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

15 Feedback und Qualitätssicherung

Rückmeldungen zur Beratung, zu Programmen oder zur Zusammenarbeit sind ausdrücklich willkommen und dienen der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.